La politique qualité de ROUIBA ECLAIRAGE est l’amélioration continue de son système de management de la qualité.
Cette politique s’appuie sur les différents axes de sa politique générale et qui se décline de la manière suivante :
- Agir à chaque phase du processus pour la satisfaction de nos clients
- Fournir à nos clients des produits conformes à leurs besoins exprimés ou non.
- Mettre en place un système de contrôle permanent de l’ensemble des processus à travers un programme d’audits internes.
- Multiplier les actions de formation à l’endroit du personnel de l ‘entreprise ayant un impact direct sur la qualité.
- Améliorer les processus par des révisions et mises à jour des documents.
- Améliorer les moyens de production pour une meilleure rentabilité des activités par des actions d’investissement.
- Rechercher les possibilités de substitution de matières ou procédés garantissant un meilleur rapport qualité prix.
- Développer une politique de recrutement en faveur du personnel productif et commercial (qualifications professionnelles, niveau formation etc.).
- Etre en permanence à l’écoute du client par la mise en place de moyens d’information adaptés.
La satisfaction du client passe nécessairement par l’engagement de la direction, de tout le personnel de l’entreprise et par l’amélioration continue du système de management de la qualité mis en place.
